TUGAS POKOK :
Menghimpun dan menyusun semua laporan kegiatan Puskesmas
FUNGSI :
Membantu Kepala Puskesmas dalam melaksanakan ketata-usahaan
di Puskesmas
URAIAN KEGIATAN POKOK
|
SDM
|
KEGIATAN
POKOK
|
RATA
– RATA WAKTU
|
|
Tenaga
Administrasi Umum di Puskesmas
|
1. Mengagendakan surat masuk dan
keluar
|
5 Menit
|
|
2. Mengetik surat
|
10 Menit
|
|
|
3. Mengirim Surat
|
10 Menit
|
|
|
4. Pencatatan inventaris barang
|
30 Menit
|
|
|
5. Melakukan peremajaan data
pegawai, barang & perlengkapan lain
|
120 Menit
|
|
|
6. pencatatan sarana
perlengkapan yang rusak untuk keperluan perbaikan / penghapusan
|
60 Menit
|
|
|
7. melakukan kegiatan kearsipan
|
15 Menit
|
|
|
8. melakukan pendataan wilayah
dan kunjungan Puskesmas
|
60 Menit
|
|
|
9. mengisi kartu JKN /
Jamkesda/SKTM
|
5 Menit
|
|
|
10. mengurus rumah tangga
puskesmas
|
30 Menit
|
|
|
11. melayani pembuatan keterangan
sehat
|
5 Menit
|
Sumber : Ä
Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I Mengetahui
Depkes RI 1990 / 1991 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
Ä
Pedoman Penilaian Beban Kerja
Tahun
2005
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
TUGAS POKOK :
Melaksanakan kegiatan administrasi keuangan di Puskesmas
FUNGSI :
Membantu Kepala Puskesmas dalam melaksanakan ketata-usahaan
di Puskesmas
URAIAN
KEGIATAN POKOK
|
SDM
|
KEGIATAN
POKOK
|
RATA
– RATA WAKTU
|
|
Tenaga Bendahara di Puskesmas
|
1. Mencatat arus penerimaan dan
pengeluaran keuangan
|
60 Menit
|
|
2. Mendokumentasikan rincian
penerimaan dan pengeluaran
|
60 Menit
|
|
|
3. Mendistribusikan pengeluaran
keuangan dalam buku kas bantu
|
60 Menit
|
|
|
4. Menerima dan mencatat hasil
penerimaan retribusi dari unit-unit pelayanan Puskesmas
|
60 Menit
|
|
|
5. Menyetorkan hasil penerimaan
retribusi puskesmas kepada bendahara Kabupaten
|
180 Menit
|
|
|
6. Merekap dan mendokumentasikan
laporan bulanan penerimaan dan pengeluaran retribusi puskesmas
|
60 Menit
|
|
|
7. Membuat dan mendokumentasikan
perencanaan anggaran & realisasi penggunaan dana operasional Puskesmas
|
180 Menit
|
|
|
8. Membuat SPJ atas realisasi
penggunaan dana operasional Pkm.
|
15 Menit
|
|
|
9. Melakukan monitoring dan
evaluasi terhadap penggunaan uang puskesmas mingguan
|
30 Menit
|
|
|
10. Membuat laporan waskat
terhadap arus keuangan puskesmas tiap triwulan
|
120 Menit
|
Sumber : Ä
Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I Mengetahui
Depkes RI 1990 / 1991 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
Ä
Pedoman Penilaian Beban Kerja
Tahun
2005
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
TUGAS POKOK :
TUGAS POKOK :
Menghimpun dan menyusun semua laporan kegiatan Puskesmas
FUNGSI :
Membantu Kepala Puskesmas dalam melaksanakan ketata-usahaan
di Puskesmas
URAIAN KEGIATAN POKOK
|
SDM
|
KEGIATAN
POKOK
|
RATA
– RATA WAKTU
|
|
Petugas Pengelola SP3 di
Puskesmas
|
1. Melakukan koordinasi
pengumpulan data laporan hasil kegiatan bulanan puskesmas
|
60 Menit
|
|
2. Merekap dan mendokumentasikan
laporan hasil kegiatan bulanan PKM
|
60 Menit
|
|
|
3. melakukan validasi data hasil
laporan bulanan kegiatan program
|
60 Menit
|
|
|
4. Melakukan visualisasi data
hasil laporan bulanan kegiatan program
|
60 Menit
|
|
|
5. Melakukan pengumpulan dan
analisa data stratifikasi puseksmas
|
180 Menit
|
|
|
6. Mendokumentasikan semua
rencana dan hasil kegiatan puskesmas secara sistematis
|
60 Menit
|
|
|
7. Mencatat dan mengagendakan
surat masuk / keluar secara sistematis
|
180 Menit
|
|
|
8. Membuat konsep dan mengetik
surat keluar sesuai kebutuhan
|
15 Menit
|
|
|
9. Melakukan koordinasi dengan
program terkait demi kelancaran laporan
|
30 Menit
|
Sumber : Ä
Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I Mengetahui
Depkes RI 1990 / 1991 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
Ä
Pedoman Penilaian Beban Kerja
Tahun
2005
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
TUGAS POKOK :
Melaksanakan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas
FUNGSI :
Membantu dokter gigi dalam melaksanakan kegiatan di
Puskesmas
URAIAN KEGIATAN POKOK
|
SDM
|
KEGIATAN
POKOK
|
RATA
– RATA WAKTU
|
|
Tenaga Perawat Gigi Di
Puskesmas
|
1. Membantu dokter gigi dalam
melakukan praktek:
·
Mempersiapkan
kartu status pasien
·
mempersiapkan
pasien
·
Menyediakan
alat-alat/instrument
·
Menyediakan
bahan/materi untuk penambalan
·
Membersihkan
alat-alat/instrumen
|
30 Menit
|
|
2. Melakukan
sterilisasi/desinfeksi alat
|
60 Menit
|
|
|
3. Penyuluhan Kesgimul dan
memperagakan alat bantu
|
60 Menit
|
|
|
4. Melakukan pemeriksaan gigi
anak sekolah (UKGS)
|
60 Menit
|
|
|
5. Melakukan rujukan ke
puskesmas/Rumah sakit
|
180 Menit
|
|
|
6. Membimbing sikat gigi massal
dan kumur-kumur dengan flour
|
60 Menit
|
|
|
7. Melakukan pembersihan karang
gigi & pemolesan flour pada gigi
|
180 Menit
|
|
|
8. Mengatur & pemeliharaan
alat & higiene ruang praktek
|
15 Menit
|
|
|
9. Mencatat register kunjungan
pasien
|
30 Menit
|
Sumber : Ä
Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I Mengetahui
Depkes RI 1990 / 1991 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
Ä
Pedoman Penilaian Beban Kerja
Tahun
2005
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
TUGAS POKOK :
Melaksanakan pelayanan pengobatan rawat jalan dan rawat inap di Puskesmas
FUNGSI :
Membantu Kepala Puskesmas dalam melaksanakan kegiatan di
Puskesmas
URAIAN KEGIATAN POKOK
|
SDM
|
KEGIATAN
POKOK
|
RATA
– RATA WAKTU
|
|
Tenaga Perawat di UGD
|
1. Melakukan anamnese dan
mencatat kartu pasien
|
5 Menit
|
|
2. Mempersiapkan sterilisasi
alat dan semua kebutuhan pelayanan UGD
|
30 Menit
|
|
|
3. Melakukan tindakan
penyelamatan jiwa pasien UGD sebelum ada dokter sesuai protap
|
30 Menit
|
|
|
4. Mendampingi pasien yang
dirujuk ke RS
|
120 Menit
|
|
|
5. Mempersiapkan tempat tidur,
dll untuk paien perawatan
|
15 Menit
|
|
|
6. Melakukan asuhan keperawatan
pada pasien rawat inap
|
30 Menit
|
|
|
7. Mengawasi pemeliharaan
kebersihan ruang perawatan
|
10 Menit
|
|
|
8. Melakukan perawatan pada
pasien sesuai dengan kebutuahan ( mengukur suhu, Tensi dll )
|
15 Menit
|
|
|
9. Memberikan suntikan kepada
pasien sesuai dengan perintah dokter
|
2 Menit
|
|
|
10.Membantu visite dokter
|
5 Menit
|
|
|
11.Melaksanakan tugas jaga
|
720 Menit
|
Sumber : Ä
Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I Mengetahui
Depkes RI 1990 / 1991 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
Ä
Pedoman Penilaian Beban Kerja
Tahun
2005
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
TUGAS POKOK :
TUGAS POKOK :
Melaksanakan pelayanan pengobatan rawat jalan di Pustu
FUNGSI :
Membantu Kepala Puskesmas dalam melaksanakan kegiatan di
Puskesmas
URAIAN KEGIATAN POKOK
|
SDM
|
KEGIATAN
POKOK
|
RATA
– RATA WAKTU
|
|
Tenaga
Perawat di PUSTU
|
1. Melakukan anamnese dan
mencatat kartu pasien
|
3 Menit
|
|
2. Mempersiapkan sterilisasi
alat dan semua kebutuhan pelayanan
|
30 Menit
|
|
|
3. Memeriksan dan pengobatan
pasien umum
|
15 Menit
|
|
|
4. Melakukan perawatan sesuai
dengan kebutuhan
|
30 Menit
|
|
|
5. Melaksanakan penyuluhan
|
60 Menit
|
|
|
6. Mencatat register kunjungan
pasien
|
3 Menit
|
|
|
7. Memberikan suntikan kepada
pasien
|
2 Menit
|
|
|
8. Mencatat pengeluaran resep
|
2 Menit
|
|
|
9. Melaksanakan PHN
|
120 Menit
|
|
|
10. Melaksanakan Posyandu
|
180 Menit
|
|
|
11. Melaksanakan rujukan ke
Puskesmas
|
60 Menit
|
|
|
12. Melaksanakan UKS
|
120 Menit
|
|
|
13. Membimbing masyarakat dan
melakukan pengelolaan JKN
|
120 Menit
|
Sumber : Ä
Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I Mengetahui
Depkes RI 1990 / 1991 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
Ä
Pedoman Penilaian Beban Kerja
Tahun
2005
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
TUGAS POKOK :
TUGAS POKOK :
Melaksanakan pelayanan pengobatan rawat jalan di Pustu
FUNGSI :
Membantu Kepala Puskesmas dalam melaksanakan kegiatan di
Puskesmas
URAIAN KEGIATAN POKOK
|
SDM
|
KEGIATAN
POKOK
|
RATA
– RATA WAKTU
|
|
Tenaga Bidan
di PUSTU
|
1. Melakukan anamnese dan
mencatat kartu pasien
|
3 Menit
|
|
2. Mempersiapkan sterilisasi
alat dan semua kebutuhan pelayanan
|
30 Menit
|
|
|
3. Memeriksan dan pengobatan
pasien kebidanan
|
15 Menit
|
|
|
4. Melakukan pelayanan sesuai dengan kebutuhan
|
30 Menit
|
|
|
5. Melaksanakan penyuluhan
|
60 Menit
|
|
|
6. Mencatat register kunjungan
pasien
|
3 Menit
|
|
|
7. Memberikan suntikan kepada
pasien
|
2 Menit
|
|
|
8. Mencatat pengeluaran resep
|
2 Menit
|
|
|
9. Melaksanakan KIE
|
120 Menit
|
|
|
10. Melaksanakan Posyandu
|
180 Menit
|
|
|
11. Melaksanakan rujukan ke
Puskesmas
|
60 Menit
|
|
|
12. Melaksanakan UKS
|
120 Menit
|
|
|
13. Membimbing masyarakat dan
melakukan pengelolaan JKN
|
120 Menit
|
Sumber : Ä
Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I Mengetahui
Depkes RI 1990 / 1991 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
Ä
Pedoman Penilaian Beban Kerja
Tahun
2005
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
TUGAS POKOK :
TUGAS POKOK :
Melaksanakan pelayanan kegiatan pendaftaran dan administrasi diloket bayar Puskesmas.
FUNGSI :
Membantu Kepala
Puskesmas dalam melaksanakan ketata-usahaan di Puskesmas
URAIAN
KEGIATAN POKOK
|
SDM
|
KEGIATAN
POKOK
|
RATA
– RATA WAKTU
|
|
Tenaga Petugas Loket di
Puskesmas
|
1. Mempersiapkan peralatan di
loket
|
5 Menit
|
|
2. Pelayanan pendaftaran /
mengisi kartu status pasien
|
10 Menit
|
|
|
3. Menerima pembayaran
retribusi/karcis
|
10 Menit
|
|
|
4. Menyusun kartu berobat ke
dalam kotak / rak
|
30 Menit
|
|
|
5. Merekap kunjungan pasien
|
120 Menit
|
|
|
6. Menyetor hasil penerimaan
pembayaran retribusi
|
60 Menit
|
|
|
7. Membuat laporan kunjungan
pasien
|
15 Menit
|
|
|
8. Memberikan penyuluhan /
penjelasan
|
60 Menit
|
Sumber : Ä
Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I Mengetahui
Depkes RI 1990 / 1991 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
Ä
Pedoman Penilaian Beban Kerja
Tahun
2005
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
TUGAS POKOK :
TUGAS POKOK :
Melaksanakan pelayanan pengobatan rawat jalan di Puskesmas
FUNGSI :
Membantu Kepala Puskesmas dalam melaksanakan kegiatan di
Puskesmas
URAIAN KEGIATAN POKOK
|
SDM
|
KEGIATAN
POKOK
|
RATA
– RATA WAKTU
|
|
Tenaga Pekarya Kesehatan
Puskesmas
|
1. Membantu Perawat dalam
pelayanan kesehatan
|
120 Menit
|
|
2. Mencatat register kunjungan
pasien
|
60 Menit
|
|
|
3. Pengadaan kebutuhan logistik
di perawatan
|
360 Menit
|
|
|
4. Pencatatan dan pelaporan
|
15 Menit
|
Sumber : Ä
Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I Mengetahui
Depkes RI 1990 / 1991 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
Ä
Pedoman Penilaian Beban Kerja
Tahun
2005
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
UPTD. PUSKESMAS LEGONKULON
PELAYANAN KUNJUNGAN PASIEN /
PELANGGAN
PROSEDUR TETAP PELAYANAN PETUGAS LOKET
 |
|
WAKTU
|
KEGIATAN |
|
06.30
|
Buka Pintu dan
Jendela
|
|
07.30
– 07.35
|
1. Datang
di Puskesmas
2. Cek
kebersihan semua ruang.
|
|
07.35
– 07.45
|
Cek kehadiran dan
kesiapan
|
|
07.45
– 07.55
|
1. Siapkan
blangko kartu pasien, jika habis hubungi bagian pembekalan
2. Siapkan Buku
Register Harian
|
|
07.55
– 08.00
|
1. Minta izin
kepala poli klinik untuk mulai melayani pasien
2. Loket dibuka,
mulai melayani pasien
|
KEGIATAN PELAYANAN |
PROSEDUR PELAYANAN |
Mendaftar Pasien |
1.
Mempersilahkan calon pasien untuk mendekat ke loket
2.
Menyampaikan salam “ Selamat Datang “
3.
Menanyakan keluhan pasien
Jika mengalami kegawatan medis, langsung
dipersilahkan ke Unit Gawat Darurat.
4.
Menanyakan identitas pasien, dan mencatatnya ke dalam
Buku Register Harian
5.
Mengisi Kartu Pasien
6.
Menyerahkan kartu pasien kepada pasien
7.
Mempersilahkan pasien menunggu panggilan untuk diperiksa
dokter
|
|
WAKTU
|
KEGIATAN |
|
12.00
– 13.30
|
1. Menutup buku register harian
2.
Menghitung jumlah kunjungan hari itu
3.
Menyampaikan jumlah kunjungan kepada tenaga keuangan
4.
Mengatur kembali buku status pelanggan
|
|
13.45
|
Membersihkan semua ruangan
|
|
14.00
|
Pulang |
Dikutip dari : Buku
Operasionalisasi Pelayanan Prima Mengetahui
Lembaga Administrasi
Negara RI 2001 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
UPTD. PUSKESMAS LEGONKULON
PELAYANAN KUNJUNGAN PASIEN /
PELANGGAN
BAKU MUTU LAYANAN BAGI PELANGGAN
|
KEGIATAN
PELANGGAN
|
BENTUK LAYANAN |
BAKU MUTU |
|
Layanan
Utama
|
Diagnosis Medis |
Cepat, Akurat
|
Therapi Medis |
Sesuai formularium therapy
|
|
Penyuluhan tentang pola hidup sehat |
Mudah dipahami dan mudah
dilaksanakan
|
|
|
Layanan
Pendukung
|
Petunjuk Arah Lokasi |
Mudah diikuti
|
Denah Alur Pelayanan |
Mudah ditemukan, mudah dibaca dan
mudah dipahami
|
|
Ruang Tunggu |
Rapih, Bersih, Aman dan Nyaman
|
|
Saund System |
Cukup jelas dan Jernih
|
|
Hasil Pemeriksaan Laboratorium |
Cepat dan Akurat
|
|
Obat – obatan |
Tepat jenis, tepat jumlah, tidak
rusak / kadaluarsa dan petunjuk penggunaannya jelas
|
|
Kuitansi Pembayaran |
Asli, Printed out dan tepat
jumlah
|
|
Surat pengantar rujukan |
5 menit selesai, data lengkap
|
|
|
Layanan
Tambahan
|
Ambulans |
Siap 24 Jam
|
PBA |
Deteksi Dini
|
Dikutip dari : Buku
Operasionalisasi Pelayanan Prima Mengetahui
Lembaga Administrasi
Negara RI 2001 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
UPTD. PUSKESMAS LEGONKULON
PELAYANAN KUNJUNGAN PASIEN /
PELANGGAN
PERILAKU PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN
 |
|
JENIS
LAYANAN
|
PETUGAS PELAYANAN |
PERILAKU
PELAYANAN
|
|
Layanan
Utama
|
1. Dokter Umum
2.
Sanitarian
3.
Perawat Umum
4.
Perawat Gigi
5.
Bidan
6.
Nutrisionis
|
Ramah, Profesional, meyakinkan
dan optimis
|
|
Layanan
Pendukung
|
Petugas loket |
Ramah dan 5 “ S “
|
Petugas Laboratorium |
Sigap, Rapih, Cermat dan
Informatif
|
|
Petugas Apotek |
||
Petugas Keuangan |
||
Petugas Rujukan |
||
|
Layanan
Tambahan
|
Regu Ambulans |
Ramah, Sigap, Cermat dan
Informatif
|
Regu PBA |
Dikutip dari : Buku
Operasionalisasi Pelayanan Prima Mengetahui
Lembaga Administrasi
Negara RI 2001 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
UPTD. PUSKESMAS LEGONKULON
PELAYANAN KUNJUNGAN PASIEN /
PELANGGAN
BAKU MUTU SARANA / PRASARANA PELAYANAN
|
JENIS
PELAYANAN
|
SARANA DAN PRASARANA |
BAKU MUTU |
|
Layanan
Utama
|
Ruang Periksa |
Cukup luas, Nyaman, tertutup
|
Peralatan Diagnostik dan therapi medis |
Sesuai standar Prosedur pelayanan
medis
|
|
Display pola hidup sehat |
Lengkap, informatif
|
|
|
Layanan
Pendukung
|
Brosur |
Menarik, lengkap dan informatif
|
Loket Pendaftaran |
Terbuka, memudahkan iteraksi
langsung dengan petugas
|
|
Ruang Klinter |
Bersih dan nyaman
|
|
Ruang Klinik Sinar |
Tertutup dan bersih
|
|
Ruang Obat |
Memenuhi syarat cara penyimpanan
obat yang baik
|
|
Loket Pembayaran |
Terbuka, memudahkan transaksi
langsung dengan petugas
|
|
|
Layanan
Tambahan
|
Moobil Ambulans |
Siap pakai, regu dan peralatan
lengkap.
|
Dikutip dari : Buku
Operasionalisasi Pelayanan Prima Mengetahui
Lembaga Administrasi
Negara RI 2001 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
UPTD. PUSKESMAS LEGONKULON
PELAYANAN KUNJUNGAN PASIEN /
PELANGGAN
PROSEDUR TETAP MENANGGAPI KELUHAN PELANGGAN
|
1.
MENERIMA PELANGGAN DENGAN SENYUM DAN UCAPAN
MEMPERSILAHKAN.
2.
MENYIAPKAN BLANKO KELUHAN
3.
MENCATAT HARI, TANGGAL DAN JAM SAAT ITU
4.
MENCATAT NAMA, ALAMAT DAN NOMOR TELEPHON PELANGGAN
5.
MENCATAT SECARA RINCI KELUHAN YANG DIRASAKAN
PELANGGAN DENGAN SIKAP YANG EMPATI
6.
SEGERA MEMBERIKAN TANGGAPAN SECARA LANGSUNG JIKA
MEMUNGKINKAN
7.
JIKA TIDAK MUNGKIN MEMBERIKAN TANGGAPAN SECARA
LANGSUNG HARUS SEGERA MENYAMPAIKAN KEPADA PELANGGAN BAHWA DIPERLUKAN WAKTU
|
Dikutip dari : Buku
Operasionalisasi Pelayanan Prima Mengetahui
Lembaga Administrasi
Negara RI 2001 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
UPTD. PUSKESMAS LEGONKULON
PROSEDUR TETAP MENGHADAPI SERANGAN VIRUS KOMPUTER
|
1.
SEGERA MATIKAN KOMPUTER SUPAYA SERANGAN VIRUS TIDAK MELUAS.
2.
MENCATAT HARI, TANGGAL DAN JAM TERJADINYA SERANGAN
VIRUS
3.
MENCATAT GEJALA – GEJALA SERANGAN VIRUS
4.
MENCATAT LANGKAH- LANGKAH PENGGUNAAN KOMPUTER SAAT
SEBELUM MUNCUL GEJALA SERANGAN VIRUS
|
Dikutip dari : Buku
Operasionalisasi Pelayanan Prima Mengetahui
Lembaga Administrasi
Negara RI 2001 Kepala
UPTD. Puskesmas Legonkulon
dr.
H. Hasyari, MM
NIP.
19701226200604 1 004
